Article 1: General
In these general terms and conditions, the following definitions shall apply:
1.Client: the party giving an order to Verhuisservice24;
- Contractor, also user of these general terms and conditions:
Verhuisservice24.
3.Assignment: the services performed by the Contractor under a contract
of assignment, concluded between the Contractor and the Client.
Article 2: Applicability
The legal relationship between the contractor and the client is exclusively governed by
these general terms and conditions insofar as the
agreement to be concluded does not deviate from them.
Article 3: Formation of the Agreement
3.1 Any offer made by the contractor is without obligation, and may always be withdrawn immediately after acceptance by the contractor. The contractor can only start executing the agreement after the written order confirmation including the declaration of applicability of the general terms and conditions has been signed for approval by the client and the confirmation has been received by the contractor.
If the parties have agreed on an advance payment, the execution of the
agreement by the contractor will furthermore only take place after receipt of the
agreed advance payment amount.
3.2 In an offer, the standard hourly rate, or any unit price, is always
stated exclusive of levies, permits, and/or taxes imposed by the government,
and exclusive of other costs.
3.3 The establishment of an assignment agreement may also be evidenced by
other facts and circumstances, for example, by the fact that the client performs acts
so that the contractor can commence his work.
3.4 Interim changes to the assignment, proposed by the client,
may only be accepted by the contractor if agreement has been reached between the client and the contractor. This agreement shall be evidenced by a written document signed for approval by both parties, which shall also describe any financial consequences of the change.
Article 4: Duration of the Agreement
4.1 The Agreement between the Contractor and the Principal is entered into for
an indefinite period of time, unless the parties have expressly agreed otherwise in writing.
4.2 If a deadline has been agreed
for the performance of certain work, this may never be regarded as a fatal deadline for the Contractor, unless that deadline has been expressly designated in writing as a fatal
deadline.
Article 5: Execution of the assignment
5.1 The client is obliged to make all information, documents and/or any
materials which the contractor, in its opinion, requires for the correct
execution of the granted assignment available to the contractor in time, in the form desired by the contractor and
in the manner desired by the contractor.
The client guarantees the correctness, completeness, reliability and suitability
of the
material made available to the contracted party for the execution of its order or of the data provided to the contracted party.
Article 6: Confidentiality
6.1 If the client informs the contractor in writing that
the contractor must observe confidentiality about the order vis-à-vis third parties,
the contractor is obliged to do so, except in the event that, in the opinion of the contractor, it is necessary to consult with third parties for the proper performance of the
order,
for example with third parties who are actually performing the order.
In that case
the contractor is obliged to obtain the client's prior permission.
6.2 In the event that the contractor engages third parties for the performance of (part
of) the order, the contractor will impose the same duty of confidentiality on these persons as the contractor itself is bound to impose on
the client.
Article 7: Termination of assignment agreement
7.1 The assignment agreement may be terminated prematurely by either party
by giving one month's notice. Notice of termination must be given
by the first of the month.
7.2 In the event that an assignment agreement is terminated (prematurely) by
notice of termination, the client is obliged to pay the contractor the fee due up to the time of
termination with immediate effect.
7.3 In the event of (an application for), bankruptcy or suspension of payments of
clients or any circumstance in which the client is no longer able to dispose freely of his
goods or assets, the contracted party will be free to terminate the
contract of assignment with immediate effect, without any
obligation on his part to pay any damages or compensation. The
claims of the contractor against the client will in that case be immediately
due and payable.
7.4 In the event that the contractor is entitled to terminate the agreement, the
claims of the contractor against the client will be immediately due and payable after the termination
. In that event, the contractor will not be obliged in any way to reimburse
damage and costs incurred as a result.
7.5 If the client decides to cancel the order, within a period of 2
weeks before the agreed order is to be carried out, €250,-
cancellation costs will be charged, unless otherwise agreed in writing.
Article 8: Payment and Collection
8.1 Payment must be made by bank immediately at the end of the assignment, unless
otherwise agreed in writing. If the client fails to comply with this obligation
, the contractor may charge the client an additional amount equal to 10% of the amount to be
invoiced.
8.2 If it has been agreed in writing in advance that payment by the client may also be made
by invoice, payment must be made within 14 days of
invoice date, in the manner indicated on the invoice.
8.3 If payment is made later than the
payment term specified in the preceding paragraph of this article, the Client shall be in default by operation of law.
8.4 If the Client is in default vis-à-vis the Contractor with regard to
compliance with any of his obligations, all reasonably incurred
extrajudicial collection costs shall be borne by the Client. Any
judicial and execution costs incurred will also be for the account of
the client.
8.5 If the client fails to meet his payment obligations, he will furthermore be liable for the
costs incurred prior to the change.
Article 9: Overtime
9.1 After 8 hours worked, overtime starts at 150%.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 Opdrachtgever verplicht zich de omstandigheden op en om de locatie, inclusief
parkeer, vervoerruimte, vergunningen en ontheffingen voor de verhuiswagens,
verhuisliften en personeel zodanig te organiseren en de te vervoeren goederen zodanig
te verpakken, dat de opdrachtnemer in staat wordt gesteld de opdracht schadeloos en
binnen aanvaardbare omstandigheden en binnen de overeengekomen termijn uit te
voeren, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
10.2 Opdrachtgever dient zelf tijdig voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke
vergunningen en ontheffingen aan te vragen van de gemeente te hebben verkregen
(aanvragen daarvoor kunnen worden ingediend bij het digitaal loket en dit dient meestal
minimaal 10 dagen voor de datum van uitvoering te geschieden). Indien dit niet het geval
is, mag opdrachtnemer de uitvoering van de opdracht weigeren of geschiedt uitvoering
van de opdracht voor rekening van en risico van de opdrachtgever. Opdrachtnemer is in
geval van weigering nimmer aansprakelijk voor gevolgschade die hierdoor ontstaat.
10.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enigerlei schade jegens opdrachtgever,
indien deze schade is ontstaan ten gevolge van het verstrekken van onjuiste informatie
en/of ondeugdelijke materialen door opdrachtgever.
10.4 Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens anderen dan
opdrachtgever, en wordt door opdrachtgever gevrijwaard voor de financiële gevolgen
ingeval derden opdrachtnemer daarvoor aanspreken.
10.5 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste
besparingen en welke schade dan ook door bedrijfsstagnatie van opdrachtgever.
10.6 De opdrachtgever heeft een verplicht eigen risico van €150,- per opdracht, indien de
schade is veroorzaakt door opdrachtnemer
10.7 De inboedel van de opdrachtgever dient voor de opdracht transportwaardig verpakt
te zijn door de opdrachtgever. De inhoud van bijvoorbeeld een verhuisdoos dient
zodanig ingepakt te zijn dat losse items elkaar niet kunnen beschadigen. Opdrachtnemer
gaat er van uit dat alle kleine voorwerpen (services, boeken, printers, fotolijsten,
kussens, kleding, tafellampen, fotolijsten, beelden, klokken, etc.) in gesloten dozen van
te voren zijn ingepakt, met een uitzondering van 5% van de van te voren afgesproken te
verhuizen inboedel (bijvoorbeeld strijkplank, wasrek, staande lamp, etc.). Schilderijen,
glasplaten, kast/bed planken en spiegels dienen voor de opdracht te zijn beschermd met
noppenfolie (eventueel ook snijkarton). Elektronische apparatuur (met uitzondering van
witgoed en bruingoed) dienen goed beschermd in gesloten dozen klaar te staan.
Matrassen (+box spring bed) dienen van te voren in gesloten matrashoezen zijn
ingepakt. Grote meubelstukken (bankstel, salontafel, dressoir, vitrinekast, piano, vleugel,
eettafel, stoelen, etc.) hoeft u niet in te pakken en worden tijdens de opdracht door
opdrachtgever voorzien van een transportwaardige verpakking. Bovenstaande valt wel
binnen de aansprakelijkheid, wanneer van te voren anders schriftelijk is afgesproken met
opdrachtnemer.
10.8 Indien naar het oordeel van opdrachtnemer de opdracht onvolledig of ondeugdelijk
voorbereid is (zie lid 9.7), is opdrachtnemer niet gehouden de kosten die aan de
voorbereiding zijn verbonden (zoals werkuren) te vergoeden.
10.9 Indien de opdracht wijzigingen bevat ten opzichte van de opdrachtomschrijving van
in de offerte, zijn de kosten (zoals verrichte werkuren) die door opdrachtgever,
voorafgaand aan de wijziging, zijn gemaakt voor diens rekening.
10.10 Verhuisservice24 werkt uitsluitend met vakkundige verhuizers. Indien andere dan bij
opdrachtnemer werkzame medewerkers helpen met het uitvoeren van de opdracht, dan
valt elke geleden schade veroorzaakt door onze medewerkers of derden aanwezig, niet
onder de aansprakelijkheid van opdrachtnemer. De inboedel die in de vrachtwagen
geplaatst wordt door iemand anders dan het verhuispersoneel is niet verzekerd.
10.11 Opdrachtnemer kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor de volledige
werkzaamheden uitgevoerd door opdrachtnemer. Werkzaamheden die gedeeltes of
volledig worden uitgevoerd door opdrachtgever of derden, vallen niet binnen de
aansprakelijkheid van de opdrachtnemer. Indien bijvoorbeeld opdrachtgever zelf alle
kleine items in dozen inpakt, dan valt dit dus niet binnen de werkzaamheden van de
opdrachtgever. Indien bijvoorbeeld opdrachtgever/derden meetillen (in-/uitladen) tijdens
de opdracht, dan zijn de tilwerkzaamheden dus niet volledig uitgevoerd door de
opdrachtnemer en vervalt de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer en gebeurt de
opdracht op eigen risico van de opdrachtgever, tenzij anders van te voren schriftelijk
afgesproken.
10.12 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die kan optreden door het
uitlopen van een verhuizing, fileproblemen, slechte weersomstandigheden, verkeerd
geparkeerde voertuigen (zelfs indien de verkeersborden door de firma zijn
aangevraagd), of welke
door andere buiten de macht van opdrachtnemer gelegen omstandigheden. Indien door
vertragingen zoals hiervoor bedoeld, opdrachtnemer extra kosten moet maken, zoals
werkuren, zijn deze kosten voor rekening van opdrachtgever.
10.13 In geval van schade dient de opdrachtgever ten alle tijde in aanwezigheid
werknemers van opdrachtnemer deze schade vast te stellen en dit schriftelijk te
specificeren. De aansprakelijkheid vervalt na beëindiging van de opdracht.
10.14 Ingeval van een schade die voor rekening van opdrachtnemer komt, mag
opdrachtgever het vastgestelde bedrag niet verrekenen met het gefactureerde bedrag.
De factuur dient ten alle tijd te worden voldaan binnen de gestelde betalingstermijn.
10.15 Tenzij anders schriftelijk is overeengekomen, is schade aan planten, aquariums,
dieren, trapzalen uitgesloten van de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer
uitgesloten.
10.16 Opdrachtgever dient voor aanvang van de opdracht aan te tonen dat elektronische
apparatuur (witgoed, bruingoed, computers, etc.) werkzaam zijn. Aan het einde van de
opdracht dient opdrachtgever zelf te controleren of alle elektronische apparatuur nog
werkzaam is. Achteraf is niet meer te controleren of de schade al aanwezig was. Indien
in het bijzijn van een werknemer van Verhuisservice24 voor aanvang van de opdracht en
gelijk na de opdracht de staat van de apparatuur niet is gecontroleerd, vervalt de
aansprakelijkheid van de opdrachtnemer.
10.17 Vloeistoffen en andere vloeibare goederen dienen door opdrachtgever zelf
vervoerd te worden. Indien deze toch worden vervoerd door opdrachtnemer dient dit in
samenspraak met de werknemers van Verhuisservice24 ter plaatse te gebeuren en
vervalt alle aansprakelijkheid jegens opdrachtnemer in het geval van schade die ontstaat
vanwege het vervoeren daarvan.
10.18 Geld, geldswaardige papieren, juwelen, uit edelmetaal vervaardigde of andere
kostbare kleinoden dienen door opdrachtgever zelf worden vervoerd.
10.19 Bij schade dient opdrachtgever ten alle tijde de originele bon te sturen. Wanneer de
originele bon niet beschikbaar is, dient opdrachtgever bij de leverancier een
aankoopbewijs op te vragen.
10.20 Indien bij de uitvoering van de opdracht getakeld moet worden, dient
opdrachtnemer door opdrachtgever ook in de gelegenheid te worden gesteld bij de
hijsbalk te komen. Takelen is ook altijd op eigen risico. Alle schades ten gevolge van
takelen zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever. De opdrachtgever is
verantwoordelijk voor de toegang van de verhuishaak evenals voor het realiseren van
een vrije doorgang voor de gehele inboedel die verhuisd dient te worden.
10.21 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen
zonder dat hij gehouden is tot betaling van enige schadevergoeding, ingeval uitvoering
van de overeenkomst niet langer mogelijk is door omstandigheden die buiten de macht
van opdrachtnemer liggen.
Article 11: Prohibition on taking over personnel
During the period in which the contractor
performs work for the client, as well as during a period of 12
months after the end thereof, the client is prohibited from employing one or more employees of the contractor
or otherwise making use of their services on penalty of payment
to the contractor of a compensation of € 5000,- per event without prejudice to the
right of the contractor to demand performance.
Article 12: Applicable rights choice of forum
12.1 All agreements to which these general terms and conditions apply,
shall be governed exclusively by Dutch law.
12.2 Both the client and the contractor shall, before appealing to the
court, make every effort to reach an agreement.
